Politique de confidentialité.

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Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur serenidad.com.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons également des informations sur les différentes pages web ou les différents produits que vous visitez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "informations sur les appareils".

Nous recueillons des informations sur les appareils Ă  l'aide des technologies suivantes :

COOKIES

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez décider si vous voulez les autoriser ou non.

session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

shopify_visit, aucune donnée n'est stockée, elle est conservée pendant 30 minutes depuis votre dernière visite. Utilisé par le système de suivi statistique interne de notre fournisseur de site web pour compter le nombre de visites.

shopify_uniq, aucune donnée n'est enregistrée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.

panier, ID unique, conservé pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier.

secure_session_id, identifiant unique de la session.

storefront_digest, identifiant unique, non défini, si la boutique a un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
- Les "fichiers journaux" suivent l'activité du site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès à Internet, vos pages d'entrée et de sortie et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
[[INSÉRER LES DESCRIPTIONS DES AUTRES TYPES DE TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]].
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [[INSÉRER LES AUTRES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES]]), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations recueillies automatiquement sont appelées "informations relatives à la commande".

[TOUTE AUTRE INFORMATION QUE L'ON VOUS DEMANDE DE FOURNIR. COLLECTE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTE ACHETÉES À DES FINS DE MARKETING]].



Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations sur les appareils et les informations sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons pour traiter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition de votre commande et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
communiquer avec vous
Ă©valuer les fraudes ou les risques potentiels
si cela correspond aux préférences que vous nous avez indiquées, pour vous envoyer des informations ou des publicités sur nos produits ou services.
[[INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS SUR LES COMMANDES]].
Nous utilisons les informations relatives aux appareils que nous recueillons (y compris votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou les risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en produisant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et en évaluant le succès de nos campagnes de publicité et de marketing).
[[INSÉRER LES AUTRES UTILISATIONS POUR LESQUELLES LES INFORMATIONS RELATIVES AUX APPAREILS SONT UTILISÉES, NOTAMMENT LA PUBLICITÉ ET LE RECIBLAGE]].
LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES


Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne - pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, veuillez consulter le site : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Enfin, nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
[[INSÉRER LE PARAGRAPHE SUIVANT SI VOUS UTILISEZ LE MARKETING DE RAPPEL OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]].
LA PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des messages marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée ici :
[[
INCLURE DES LIENS D'EXCLUSION POUR LES SERVICES UTILISÉS.
QUELQUES LIENS COMMUNS :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
]]
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance Ă  l'adresse https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que si nous détectons un signal "Do Not Track" sur votre navigateur, nous ne modifierons pas les pratiques de collecte ou d'utilisation des données de notre site.

[INSÉRER LE PARAGRAPHE SUIVANT SI VOUS ÊTES SITUÉ EN EUROPE OU SI VOTRE MAGASIN A DES CLIENTS EN EUROPE]].

VOS DROITS
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CONSERVATION DES DONNÉES
Si vous passez une commande par le biais du site, nous conserverons les informations relatives Ă  votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

[INSÉRER LE PARAGRAPHE SUIVANT SI UN ÂGE MINIMUM EST REQUIS]].
MINORS
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CHANGEMENTS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
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Si vous souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des données, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante contact@rosa-rota.com



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